法国电力公司(EDF)是如何支持他们的客户通过英国的生活成本危机
这次我们理解困难是为我们的客户和我们在这里支持你通过提供更直接的经济援助以及绝缘更多的家庭这将帮助客户降低他们的能源账单。
我们将给你信息
- 更新在法国电力公司将如何支持客户今年通过的生活成本危机
- 法国电力公司客户支持基金信息,如何应用
- 我们正在与谁提供给客户更多的支持
- 可用各种政府计划和福利
EDF如何帮助客户通过生活成本危机?
我们为客户做更多,但我们不能独自解决这场危机。我们也需要政府做更多的事情。我们要求政府和两个保守的领导候选人与能源行业我们可以找到这些客户最需要一个可行的解决方案。现在客户需要知道,帮助即将到来,数以百万计的人是放心的依赖,和讨论现在需要做的。
与能源价格可能会继续维持在高位,我们也迫切需要一个更广泛的政府资助的能源效率项目,这可能有助于减少家庭能源账单永久。
2022年8月
今天我们宣布进一步的方法我们计划帮助客户通过这个冬天。
- 帮助客户节省每年£100与我们自由能源中心(你需要一个平台智能电表的第一)。能源中心给你控制你的能源使用。你将能够看到你使用最多的能源
- 今年冬天我们会推出能源中心超级储蓄者的挑战(1)。每个星期整个冬天顾客参加每年将有机会获得价值的自由能。如果你无法安装了智能电表你还是可以参加!
- 我们会联系客户需要帮助与服务可能包括
——帮助客户击败Ofgem价格上限£100,如果他们搬到智能支付从传统的预付(2)
——启动我们的“新的开始”活动(3)与我们,支持这些客户与现有债务
——启动我们的“援助之手”支持计划- - - - - -提供额外的支持我们现有的预付和智能支付,客户,以确保他们可以充值米。
2022年4月
我们一直听我们的客户和分析数据,帮助我们决定最好的行动来帮助我们的客户。
今天我们宣布我们留出额外的£500万的£140万今年我们已经分配的客户支持基金在2022年。这意味着除了£400万的温暖的家的折扣,我们将留出一个支持客户需要进一步的£6.4。
£640万将用于帮助我们的客户在债务或面临财务困难,以及支持购买节能家电来帮助人们减少长期账单。
我们的使命是帮助客户获得家园妥善绝缘。去年,我们安装了超过40000通过生态措施方案。能源公司义务(ECO计划)安装免费的节能措施和加热的改进帮助客户降低家园温暖和能源法案。
今年的计划将帮助符合条件的客户家里的EPC评级是D或低于安装一揽子措施,改善他们的EPC评级。
以及生态我们再次支持客户提供温暖的家的折扣计划。
法国电力公司客户支持基金是什么?
法国电力公司客户支持基金成立于2003年。该基金帮助我们的客户在两个方面
1。消费者债务中苦苦挣扎
我们可以提供帮助通过拨款将帮助你成为更财务状况稳定,让你在控制你的财务状况。
2。替换和更节能的电器
如果你有一个设备损坏或在恶劣的工作订单我们可以帮你换成一个更节能。
我如何申请?
步骤1:注册帮助从我们的优先服务。我们可以支持你。
步骤2:申请的帮助客户支持基金让我们谈谈网站上。你需要与法国电力公司和客户准备好你的账户号码和当前能源债务余额,以及你的家庭财务状况的细节和脆弱性。它可能有助于你的最近的能源法案,当你申请。表单将指导您完成这一过程和自动保存。所以你不会失去你的进步。
客户访问这个基金将被要求提供额外的信息,所以我们可以确保我们帮助客户谁需要这种支持。
法国电力公司提供什么其他支持客户苦苦挣扎的是谁?
我们明白的情况下随时可以改变客户的生活。这就是为什么我们建立我们的个性化的支持服务。使用在线工具帮助客户访问不同的服务,它们可以提供额外的支持的时候需要。
我们也与IncomeMax普利茅斯和公民建议提供额外的债务独立的建议和支持。
政府支持的提供帮助客户通过这个冬天的生活成本危机
能源费用支持计划
这£400能源费用的折扣成立了由政府来帮助家庭在英国能源费用持续上升,由于能源成本增加。
为顾客需要更多的支持,政府也提供其他生活费支付这些除了£400折扣的能源账单。这些款项不应纳税和不会影响收益或税收抵免。
它们是:
生活费用付款。家庭的低保补助,包括环球信贷、养老信贷和税收抵免,今年将获得£650的付款吗。这将自动在两个分期付款,一个夏天,另一个在秋天。了解更多细节。
残疾的生活成本付款。残疾的人将获得好处一次性£150年9月份付款帮助额外费用,如专业设备或运输。这是除了£650生活费支付残疾人也获得低保补助。检查你的资格。
退休人员的生活成本付款。在冬天的时候,客户的退休年龄在£100,£300帮助支付取暖费。今年冬天,他们也会接受一个额外的生活费支付一次性£300的老人,这将是自动充值的支付冬季燃料支付。检查你的资格。
中国政府还推出了他们的“帮助家庭“中心,帮助客户找到所有的生活成本的支持。