与你的预付电度表充值获得帮助

如何充值支付电力或天然气计量表,做什么如果你失去了你的键或卡,如果你不能充值,加上更多。

什么是提前还款计?

预付米也称为“现收现付”米是一种国内能源仪表需要用户支付之前使用它。添加能量通过使用智能卡,令牌可以超过或关键在商店或通过一个智能手机应用程序。

能源费用支持计划提前还款信息

能源费用凭证支持方案

我怎么收到我的能源法案支持计划支付?

  • 自动接收你的六个券的能源法案的支持方案。他们将包括说明如何救赎

  • 然后您可以救赎你的凭证当你去充值。ID将被要求赎回你的凭证。将提供完整的细节,包括到期日期,凭证

  • 如果别人是代表你的救赎他们。确保你给他们你的ID作为能源账户持有人


如果你失去了你的凭证或凭证上的不正确的名字是请填写这张表格。我们可以尽快为你得到这个排序。

找到离你最近的邮局

寻找更多的信息吗?头我们的能源法案支持计划页面

帮助和支持你的预付米,卡或钥匙

EDF钥匙和卡充值付费去提前还款计

如何充值我的电力或天然气计量表吗?

你可以做一个电动充值或气体充值在英国超过50000个地点。大多数每周7天开放。如果你不能离开你的充值,请朋友或家人为你做这些。

找到你附近的商店,你可以充值:

我怎么才能够超过我的网上电力或天然气?

补足电力或天然气在线你需要升级到智能支付你去米。然后,您可以:

电钥匙充值和天然气卡充值是如何工作的?

顶级能源,您将使用一个关键的电力提前还款计或一张卡片气体提前还款计。

一旦超过,槽你卡或钥匙提前还款计。你的表会显示现在还剩下多少钱,你使用多少能量。卡或钥匙仅适用于你的仪表。

我能做什么如果我不能充值我的能量卡或钥匙吗?

如果你计运行低你会听到哔哔声的声音的一个警告。把你的信用卡或关键仪表使用紧急信贷。如果你真的需要,只使用紧急信贷。

如果你有任何问题补足电话0333 200 5110(1)周一到周五早上8点到8点。

如果我失去信用,或者忘记我的电表充值?

更新任何客户有一个传统的提前还款计。从2022年10月1日,你的紧急信贷增加£10


请注意你留下了多少钱在你的电表。如果可以,加满你的能量键或卡超过你需要。这样,你不会突然失去信用。

如果你的信用在6点之后,你的电力将直到第二天上午11点才离开。我们称之为non-disconnection政策。

这一政策运行;
星期一- - - - - -星期五,所有的周末和银行假日从6点- 11点

我怎样才能得到一个新的电动键或卡片,如果它已经丢失或损坏?

如果你失去了或损坏你的电卡或钥匙请电话0333 200 5110(1)周一到周五早上8点到8点。

我充值可以多少?

  • 或是你可以添加到£49键或卡每次充值。
  • PayZone或邮局你可以添加£99键或卡每次充值。

我的计能装多少钱?

  • 你的电表£249。
  • 你的天然气米持有高达£999。

帮助你的关税、账单、债务等等


我怎么检查我的最佳能源关税吗?

去MyAccount看看你可以切换到一个不同的关税。一旦开关被证实,你的新关税价格将会显示在你的计当你充值并插入键或卡。

新的法国电力公司(EDF) ?

看看我们已经预付关税。我们所有的固定家庭能源客户得到零碳电力作为标准(2)

你是脆弱的,还是有人知道,需要额外的帮助?

我们的优先级服务提供支持与压力、疾病、丧亲之痛,残疾,债务,和其他方面的问题。

你在努力支付电费或煤气费呢?

有许多你可以做的事情来帮助你支付能源费用或管理你的债务。