7件物品要求(避免和3)在选择能源代理或顾问

1月。的时候我们很多人做出改变来应对未来一年比一个刚刚过去。

谁和你一起工作,你的能量代理可能会改变今年的一部分,尤其是后Ofgem最近的指导企业需要知道什么。

去年8月,康沃尔能源企业和经纪公司发表评论的方式(或第三方中介- tpi)交互的能源市场。508家企业的调查中,超过70%的受访者表示他们从TPI值他们得到的帮助。

在EDF能源,我们认识到,tpi扮演的角色在帮助我们为我们的客户服务。

但问题仍然存在:能源管理者如何确保他们选择适合他们的业务的TPI ?

如果我是一个能源经理利用TPI帮助购买能源对我的生意来说,有一些问题我一开始就问他们:

1。他们是合格的交付服务你需要吗?

研究你的TPI。看过去的营销和试图找出谁拥有,谁为他们工作,他们关键人物可以提供相关经验。很多人有能量的经验,但很少有经验有效地交付专家任务业务需要咨询等复杂产品和套期保值策略。

2。他们是为了长远吗?

问问你的TPI平均客户关系能持续多久,以及他们使用的技术来吸引和留住客户。寻找推荐几个现有的客户,看看他们站在既定策略。你想要一个伴侣关心建立持久的关系基于你满意他们的服务。

3所示。他们到底是卖什么呢?

要求看一个服务水平协议(SLA),说明合同或类似的文档,该文档解释了TPI提供服务,在什么时期,和列表任何相关的费用。这些指控应该反映支持他们提供的数量在你的合同。

例如,复杂的服务包可能需要支持不同的专家在整个合同生命周期,而基本服务可能涉及调用两个供应商和一个人请求报价为一次性活动。你可能不需要或想要你的TPI为您处理整个采购过程。许多客户将寻求个人服务,如比尔验证。

一个透明的协议在这个阶段将帮助你避免支付服务你不会使用或被锁在合同期限超过你想。确保你检查有一个合理的方式退出安排。

4所示。他们怎么收费呢?

不同的tpi电荷以不同的方式。一些直接收取一次性费用。其他包括委员会在他们给你的供应商。TPI指控可以固定(简单的)或绩效可以复杂。确保你知道你会支付,它代表好的价值。在固定费用安排,你应该做一个节约相比更新报价从你现任供应商。性能相关的支付,请检查基准或目标设置在一个合理和市场反映的水平。

5。他们的市场准入是多好?

TPI,建立和理想的正式关系与许多供应商可能会更好地找到你最合适的安排您的需求。看供应商的传播,他们会提供给你。信贷是有时一个障碍,它可能是你的信用评级限制多少供应商报价为您的业务。

正式TPI /供应商协议可能为你提供一些安慰,你的TPI致力于特定的操作标准。例如,EDF的代理协议签署的一份声明包括TPI,他们不会miss-sell自己或歪曲。的公用事业公司中介协会也有类似的代码与规定,tpi可以自愿签署。

6。有多少供应商他们地方业务吗?

TPI公司广泛表明你愿意搜索整个市场,以满足客户的需求。但是不要推迟如果有点不均匀分布——如果你大部份的TPI的客户集中在几个关键供应商,这可能是因为这些供应商提供最优惠的条件。

7所示。他们将如何帮助你做出明智的决定吗?

确保你TPI提出了供应商提供的方式,让你比较喜欢像——不仅仅是价格,还有合同条款和条件,优缺点,等等。你会希望你的TPI目前的价格,包括所有可能的费用,如增值税,和他们有一个标准化的方法估计很难预测“通过成本”等可再生能源的激励。

我也是在寻找这三个警告标志,所有这些可能会引起人们的关注:

1。“免费”

除非该组织是一个注册慈善机构,谨慎行事在任何“免费”。

2。“供应商支付我们”

这是一个迹象表明你可能交易,而不是一个可信的或公正的TPI,但销售代理代表一个或多个供应商。销售代理的目标是赚取的佣金通过将客户与供应商,没有找到您的业务合同最合适的能量。

3所示。“EDF的标志”

我们不认为这是我们地方推荐个人tpi所以因为这个原因我们不再提供tpi的奖状。如果你看到从我们背书,这不是官方的或者是老了。我们相信我们潜在的偏见就错了你的决策,特别是如果你已经决定任命一个TPI代表你的操作。

然而,我们很高兴确认我们是否使用任何TPI,是否我们能够为你提供报价。如果你不确定,就取得联系并询问。

如果你的TPI的一个200左右的EDF能源,这就意味着我们正式关系和代理协议。

这并不意味着我们警察他们的活动,但我们做同行高标准。我的角色是确保tpi的关系,客户和EDF能源是公平和可持续的。

如果你有任何问题,或想要安排与我们讨论您的需求,就叫我们,我们将乐意帮助。