注册窗口打开新能源代理纠纷解决方案

在过去的18个月,Ofgem一直运行微型企业战略评估”,其中包括呼吁证据和法律咨询。结果,这是决定能源供应商只能使用能源经纪人(即第三方中介机构、渠道合作伙伴)微型企业提供服务,如果他们签署一个批准的争议解决方案。

2022年3月28日星期一,Ofgem确认专员服务将为新能源替代纠纷解决提供者代理方案。监察专员服务会帮助解决能源供应商/经纪公司和他们的客户之间的纠纷。如果你是一个能源代理与微型企业合作,继续读下去,发现更多的注册方案。

关键日期

尽快注册,以避免延误

注册该计划目前正在开放,为了保证您注册的2022年12月1日您将需要注册的2022年8月31日。

Ofgem和申诉专员服务已经同意一个四阶段的时间表如下:

• 4月26日- 8月31日:注册窗口对能源的经纪人现在打开
• 10月:确认的验收方案和发票
• 11月:能源代理添加到计划登记
• 12月1日:计划上线。

重要的是能量经纪人尽快开始注册过程,以避免任何可能的延误影响他们代表能源供应商出售能源合同的能力。

我需要注册什么?

您将需要完成单务契约形式并提供一份你的抱怨处理程序(CHP)。当前年度会员订阅£300成员,也有进一步的费用每箱。

你怎么注册?

在监察专员的网站您可以访问计划登记表。网站包括视频会话完成的特派员,常见问题解答和支持文件/指南。

我们的团队在EDF将与我们直接沟通渠道合作伙伴在未来几周内进一步解释后的新措施带来了微型企业战略评估可能影响你。与此同时,如果你有任何问题请直接联系你的帐户经理。