让我们把事情做好

如果你有一个投诉,请联系我们的客户服务团队。他们会尽他们所能,尽快把事情做好。

步骤1:我们在这里帮助,联络我们的客户服务

如果你有一个投诉,请联系我们的客户服务团队。注册的人你的抱怨投诉处理程序,从头到尾负责。

他们会尽他们所能,尽快把事情做好,将与你共同努力,找到一个决议,让你更新。

打电话给我们:0333 200 5103(1)周一到周五早上8点到下午6点

写:法国电力公司客户对应

别忘了——你可以在我们找到你的问题的答案帮助和支持页面。

如果你不满意你的投诉是如何进步,让你知道投诉处理程序。他们会安排你的投诉重新评估并让你知道结果。

我们会尽我们所能来解决你的抱怨,但是我们知道这并不总是可能的。如果这是八周以来你第一次告诉我们关于这个问题或者你有死锁的信,你可以联系能源监察专员 (2)

我们的首席执行官,西蒙·罗西关心你的问题。如果你已经问过你的投诉处理程序升级你的关切,依然不满意的事情进展如何,取得联系和西蒙将与他的高级团队为了做正确的事。

我们真的想帮助你与你的投诉,并相信我们能帮助。但有时您可能希望自由、独立的建议。

你可以帮助解决能源问题。这包括你的账单问题或米或如果你努力支付能源使用。

如果你住在英格兰或威尔士citizensadvice.org.uk /能源 (2)或联系0808 223 1133公民建议消费者服务。电话都是免费的。

如果你住在苏格兰energyadvice.scot (2)建议直接苏格兰0808 196 8660或联系。电话都是免费的。

公民意见和建议直接苏格兰是自由和独立的官方来源能源建议和支持。