以下的声明政府的能源法案救援计划政府提出的9月8日,现在已经进一步指导出版企业有关计划。
正在进行的与能源供应商讨论后的交付计划,业务部门、能源和工业战略(贝)今天提供确认今年冬天,企业将获得急需的支持。现在已经进一步的信息方案在政府网站上公布。
在这里,我们收集了我们最常听到的问题的答案在EDF。我们希望你会发现他们是有用的。
你的关税可以找到标题下您的账单电力使用。
经济7小时取决于你的仪表和业务领域运作。你将收到7个小时在晚上率低12.00点和8.00点之间。
你需要支付你的账单,该法案到期日期,可以发现在第一页的法案,除非你同意支付每月通过直接借记。请注意,某些产品需要每月直接借记付款,请报名时一定要检查。你也可以受益于直接借记储蓄的7%。
EDF能源,我们的目标是获得至少1每12个月实际抄表,包括读表由客户自己。在其他时候,我们可以为您提供基于估计的一项法案。估计是基于过去的能源消耗。在任何时候,我们尽一切可能确保绝对精度。如果你收到估计法案,你觉得是不准确的,请联系我们的业务团队0333 200 5103(1)用你自己的读表,我们将乐意修改您的帐户。提交你的阅读,访问提交一个抄表。
气候变化税(CCL)是一个英国政府税收征收一定的能源供应(主要是电力,天然气,煤炭,煤炭产品和液化石油气)。税收形式政府的能源效率计划的一部分,旨在帮助减少温室气体排放。CCL 2001年4月1日实施,影响大多数企业和公共部门机构在标准税率缴纳增值税的能源账单。CCL只适用于分部提供的能量;它不适用于非能源组件的法案,如固定、可用性或运费。供应商指定的燃料需要收集代表英国皇家税务与海关总署的征税。EDF Energy纯粹作为一种税的税吏,让没有钱。
有时候,我们可能需要取消现有的比尔和re-bill您的帐户为一个特定的时间。这通常发生在一个精确的仪表读数是取代估计图提供的用于原始票据。取消的信贷法案将替代法案。如果你收到一个不准确的估计比尔和想提交自己的仪表读数,访问提交一个抄表。
符合当前的立法,增值税率适用于商业或非国内供应部分依赖的能量消耗。33物资使用单位或更少(电力)或145千瓦时或更少(气)法案期间每天将收取增值税。供应使用33户/ 145千瓦时以上每天将收取标准的增值税(受增值税声明提交)。
如果你的能量消耗是每天大约33户/ 145千瓦时,或者如果你只是想减少能源消耗,看看我们能源效率的建议。
CCL有关增值税的更多信息,请访问CCL增值税和常见问题页面。
不,我们会评估你的消费当天价格变化和电用完,日期在原价格。能源使用后,日期将被新价格。
我们设计了关税,以确保它们满足您的个人业务需求和小时运作。了解其他产品或服务,请致电我们的免费电话专用业务团队0333 200 5103(1)
我们努力竞争,有一系列的关税,以满足客户的需求。我们更新我们的合同关税价格每月以确保他们有竞争力。
我们提供免费的能源效率的建议和信息。要了解更多信息,你应该访问我们能源效率的页面
我们有各种各样的合同类型可用于您的业务。单位费用与您实际使用的电量。每个单元根据您不同的费用:
是的,我们所有的商业电力合同有一个站。站费用(固定的日常费用)是恒定的,不管你用了多少电。这是因为有一些固定成本参与为你提供电力。你可以找到更多关于什么成本在这里做你的能源法案。
这取决于你们签订的合同的类型,看到问题的价格我可以支付在合同的生命能量变化?”
这取决于类型的业务合同签署。我们提供的价格是固定的固定价格合同,最初同意固定价格时期(从1到4年)。我们还提供一个变量价格合同的价格你的能量随时可以改变,但是我们会给你30天通知的任何更改。
所有企业客户签署了我们的固定价格合同将通知邮寄前10周左右固定价格时期即将结束。在这封信中,我们将给你新的价格,是固定在接下来的12个月(称为简单修复)。如果你选择更新我们会通知你的条款和条件的任何变化。
如果你在一个变量价格合同,我们会给你至少30天通知任何更改你的价格。
我们为企业提供各种固定期限合同,可以签署。这将是签约时明确表示。
大约10周结束前你的固定期限,我们将给你写信与你12个月的固定价格更新报价,称为简单修复。一系列可用的关税,你也可以打电话给我们,看看我们有一个合同更适合你的能源需求。我们也会提醒你的约会,你需要提供你的注意,如果你不希望和我们更新。你也会找到你的固定期限期间结束日期在你的账单上。
如果您选择自动更新,我们应用简单修复产品从您现有的固定期限。你会是免费的在任何时候改变你的关税。你也可以让我们在任何时候,只要你提供一个最新的抄表和清晰的任何余额。
你会免费转移到另一个供应商固定期限后时期已经结束,只要你有清除任何余额。
如果你和我们住在一起。结束时你的价格审查日期你会被转移到你的新容易操纵价格,除非你告诉我们你不想更新,你会放在我们的扩展供应价格,通常更昂贵。
如果你不想续签合同,你不需要做任何事。你会自由离开后固定期限结束日期。只要确保你有清除任何余额。
请包括您的账号和联系方式和你的通知。发送你的通知任何替代地址将导致推迟你注意接收。
提前终止费可以申请如果你想结束你的合同在你固定期限结束日期。
如果你签署了我们的固定期限合同,我们将反对任何请求转移固定期限期间结束日期之前。如果你是在其他任何关税,不需要联系我们,但是你必须清除任何余额。
这将取决于你已经同意的合同。在所有情况下我们可能会反对你离开如果你有余额。
不幸的是这个时候我们没有固定价格合同可以提前还款业务客户。
更改为预付或信贷计,你需要打电话给我们的客户服务团队0333 200 5103(1)。如果你改变信贷计,你必须返回EDF Energy预付卡片或我们的关键。你可以给它的人来改变你的仪表或发送一次你的仪表所取代:免费邮递:EDF能源——普利茅斯
当你选择提前还款计,有些东西你同意做预订时任命;
有时候你可能招致额外费用如果我们无法获得计量设备同意你。
预约时间表取决于你所在地区的可用性工程师但我们的客户服务团队将为您提供日期&时间当你与我们联系。
如果你有任何问题关于你的EDF能源业务合同请打电话给我们自由0333 200 5103(1)和我们专业的业务团队很乐意帮助。我们周一到周四早上9点到下午6点开放和周五早上9点到下午5点。
当你打电话请准备好你的EDF能源业务帐户号码,可以发现任何字母的顶部/账单寄给你。我们可以问你额外的安全问题。
我们只会断开你的供应在特殊情况下,这可能只是在短时间内如果有一个问题在你的区域的供应。我们可能断开你的能源供应不付款。可以避免这种情况,尽快联系我们做以下之一:
我们提供三种不同的比尔频率允许您选择一个适合你:
| 付款方法 | 付款频率 | 类型的法案 | 比尔的频率 | 的请求 |
|---|---|---|---|---|
| 预算每月直接借记 | 每月 | 年度声明 | 每年 | 全年声明可以请求的提交仪表读数。 |
| 季度 | 每三个月 | 季度账单 | 每三个月 | 这将在收到处理仪表读数。 |
| 每月 | 每个月 | 每月的账单 | 每个月 | 这将在收到处理仪表读数。 |
请注意:每月预算直接借记客户将得到至少一个年度声明和每月支付。
客户通过一个季度付款支付计划将每隔三个月收到一个有效的仪表读数,当有人通过整个支付金额每月付款计划将每个月读提醒他们可以宣传每月更新。
如果你想改变你目前的法案频率请与我们联系,我们将很乐意帮助你。
注意你最后的抄表一旦你搬出去,或当你的租赁协议结束。
这应该是拍摄的日期你不再负责的前提。
你可能会被要求确认责任的变化与有效的租约或租赁协议等文件/放弃租赁文档,管理协议或律师信,或完成声明如果你有卖房地产。请把这些当你与我们联系。
你也可能被要求提供额外的支持文档,比如计的照片,公开或雇主责任保险,或者一封商业税。
在最早的机会请与我们联系0333 009 7115(1)我们将能够帮助你和你的业务搬出去。
我们可能需要等信息有效的租约或租赁协议,管理协议或律师信,或完成声明如果你有卖房地产。请把这些当你与我们联系。
也请把你的联系信息,阅读和转递地址前业主/租户/房东(如果可用)。
你也可能被要求提供额外的支持文档的照片,公开或雇主责任保险,或者一封商业税。
在最早的机会请与我们联系0333 009 7115(1)我们将能够帮助你和你的业务在移动。
如果你正朝着一个新的前提,不是由法国电力公司(EDF),你可以得到一个新的报价从我们。我们的网上最便宜的价格。最大的能源供应商之一英国企业,我们有信心,我们有适合您的业务需求。
当你经常联系法国电力公司(EDF)我们将请求文档如租赁协议,管理协议或律师的信,这是验证改变责任的前提。这可能是因为账户上的未付账单,有争议的入住率日期和/或提前结束合同。
要么
或者你可以提交一个不同的支持文件如你最后的信商业利率。
当你与我们联系,我们可以请求文档来验证您的业务。这些文件需要发邮件给我们,由我们的专家团队了。一旦租赁的变化已经完成你将会收到欢迎信。
我们将把这个转发地址你尽快提供它是可用的,这也将可视MyAccount在线为你支付你的最后的平衡。
我们建议您不要取消你的直接付款到你的账户已经关闭,这样如果你将退款将会被自动直接发送到您的帐户。如果你取消你的直接借记或不正常情况下直接借记支付支票将发布,在你的转发地址寄给你。
一开始最好是法国电力公司通过电话联系。业务团队可以移动0333 009 7115(1)早上9点-下午6点周一-周四和周五上午9点-下午5点。
取一个抄表和/或一个清晰的仪表读数的照片,检查我们的文档列表可能请求和尽可能多的信息,联系我们0333 009 7115(1)早上9点-下午6点周一-周四和周五上午9点-下午5点。如果您还能提供业主或新的占领者也是特别有用的细节。
我们的目标是联系你的10个工作日内收到你的文件,你将收到立即自动响应,这样你知道我们已经收到你的电子邮件。如果我们需要任何更多的信息,我们将通过电子邮件请求。
我们自豪地推出了最新版本的EDF能源应用,与英国第一,照片计读数。照片计读数的引入应用突显出我们的承诺,简单性和更好的客户服务。我们在这个最新更新,极大地改善了米对成千上万的顾客的阅读体验,通过允许你和提交的照片你米。客户已不再试图理解和解释什么是米告诉他们。所有他们需要做的是拍照的表并提交,我们将做其余的。
一旦提交,你可以跟踪你的照片计读数仪表读数的历史。你仍然可以进入人工读表使用应用程序,如果你想,但我们使它更容易为你。通过准确的读表,您将会收到准确的账单和只支付您所使用的能源。
EDF能源应用程序现在可以通过android设备除了iPhone和iPad。如果你有一个iPhone或iPad,从iTunes商店下载我们最新的应用程序通过搜索“EDF能源”,您可以使用它来输入照片计读数。
如果你是一个android用户,您可以下载谷歌的免费应用程序商店。
提供仪表读数的最好办法是通过MyAccount——它是快速,简单,一旦你提交你的仪表读数你会获得其他有用的特性,比如平衡检查。
如果您已经成功注册为MyAccount但已经忘记了您的用户名或密码,请遵循下面的步骤。
检索您的用户名/电子邮件地址注册了MyAccount你需要以下几点:
重置你的密码,你需要以下几点:
*如果你不能记住所需的信息或继续登录困难请联系我们通过经验电子邮件或电话所以我们可以进一步帮助。
如果你不能记住你的登录细节MyAccount请遵循以下步骤:
重置您的用户名:
重置您的密码,您需要完成以下:
请注意:为了接收电子邮件,电子邮件地址您提供需要匹配你的注册MyAccount。
有几个细节,你可以通过MyAccount更新自己。今天注册,这样您就可以轻松地管理您的帐户在线在你方便的时候。
您可以使用忘记密码功能重置你的密码在edfenergy.com主页登录区域。
你需要打电话给我们,这样我们可以为你这样做0333 200 5103(1)。
MyAccount你可以很容易的进入“关于我”部分的菜单,将带你到一个页面输入并保存新的细节。
智能电表尚未提供给所有客户。
我们有一个专门的智能计量团队将很高兴跟你谈谈我们的智能计量产品和告诉你如果我们安装智能电表在你的区域。请打电话给我们0333 009 7003(1)我们开放周一-周四上午9点-下午6点和周五上午9点-下午5点. .
如果你不直接联系法国电力公司安排你的合同然后你可能支付少量的佣金代理使用的能量。经纪人赚取佣金,提供能源的建议,同意管理服务需求和帮助你访问竞争交易。
佣金支付给你的能量代理是基于一个小单位(千瓦时)的能量提升你的商业用途,这是包括在单位价格,你看到在你的账单。提升不同代理代理,取决于你的位置。你合同包包括欧盟委员会的总价值你会支付,根据你估计每年的能源使用乘以你的能量合同的持续时间。你也可以找到委员会到目前为止你已经支付的金额填写在线表格。
不。在大多数情况下,您不需要直接支付给你的代理。一个例外是,如果你的经纪人就有权委员会支付的损失。这可能发生如果你同意合同,然后选择与他们同意合同不同的代理或直接与能源供应商。大多数经纪人只接受委员会一次能源合同他们卖上线与选择供应商。
EDF的经纪人与我们的商业客户提供一系列的服务。他们往往会节省你的时间和金钱为你找到最好的可用能源交易公司。许多也有助于为您管理您的帐户,并确保它保持满足您的需要。有助于佣金支付这些服务。
是的。任何业务的客户可以直接与法国电力公司(EDF)安排一个合同,通过给我们打电话或访问我们的网站。
填写我们的表格要求我们对智能电表的数据我们收集您的业务。如果我们有数据可用,我们将电子邮件发给你在接下来的几天里。我们可以分享12个月从智能电表的数据,当你的智能电表开始工作或你开始成为法国电力公司客户,哪个是最新的。必威吧
取决于你选择的设置账户,数据将包括阅读每半小时,一天或月。
你需要完成的所有字段在表单提交你的请求,你需要完成一个形式为每个业务帐户你想要的数据。
如果你是一个住宅安装了智能电表的客户,您将能够访问你的智能电表数据通过MyAccount。
查看下表来帮助你理解我们寄给你的文件信息
| 数据字段名 | 描述 |
| 供应数量 | 这个字段指定你的信息; |
| 计读取频率 | 这通常表明你的智能电表发送我们计读数。 |
| 计序列号 | 你的仪表编号(MSN)是字母和数字的组合来标识实际的仪表。 |
| 阅读的日期和时间 | 这个领域指的是日期和时间计读数被从你的智能电表。 |
为每日和每月客户抄表 |
这个字段显示了从智能电表实际抄表数据收集。 |
一边客户的使用 |
这个字段显示客户的使用时显示读数。 |
我们将送你根据业务设置不同的文件;例如,你可能是一个双燃料的客户来说,我们供应天然气和电力在多个属性的一些米多速率。
这里我们列出了每个场景的不同文件名所以你知道寻找在你的电子邮件收件箱。
| 场景 | 文件名 |
企业把电力和天然气或只有一个燃料。有标准的单一税率计吗 |
一)Electricity_Readings.csv b) Gas_Readings.csv |
| 企业与多个电表 | 一)Electricity_Meter _Readings(仪表编号) |
| 企业用一个电动多速率计 | 一)Electricity_Rate1_Readings |
| 企业与多个电动多速率米 | 一)Electricity_Meter _Rate1_Readings(仪表编号) |
这取决于当你的智能电表开始寄给我们数据;如果你向下滚动我们寄给你的文件,你会看到当我们开始收到的数据从你的仪表。
只要你有你的帐户号码和邮编,你可以提交你的仪表读数。
如果你是一个中小型企业,这里有3个简单的方法来得到一个报价你的能量:
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呼吁英国宽数据都包含在任何包含调用计划。如果你没有一个包容的电话计划,在国家电话收费。如果你不能确定的话,请向您的服务供应商。
