可访问性声明
我们已经采取措施来让我们的所有用户都可以访问的网站。我们不断致力于改进进一步提高网站的可访问性。如果你想报告任何可访问性问题,请使用我们的web表单反馈任何问题。给我们反馈可访问性问题。
我们在干什么?
EDF能源网站帮助我们做出积极的地方每一个人,我们一直使用Web内容可访问性指南(WCAG) 2.1。这些指导方针解释如何使web内容为残疾人更容易,和用户友好的对每个人来说。
准则三个级别的可访问性(A、AA、AAA)。我们选择AA级的目标我们的网站。
我们要如何做?
我们努力达到我们的目标水平AA的可访问性,但我们意识到有些地区仍需要改善。以下信息解释我们所做的愿望得以实现。
1.2.5:音频描述(上)
我们正在努力让这对我们所有的视频网站上实现
我如何使文本更大,这样对我来说更容易读吗?
一些用户可能会发现屏幕文本易于阅读通过增加显示文本的大小。要做到这一点,你应该调整你的浏览器的设置。
- 使用ie浏览器,查看> >文本大小,选择你想要的大小。
- 使用Firefox,去查看菜单中,选择放大,然后放大Ctrl + +,缩小Ctrl + -或重置Ctrl + 0
- 使用谷歌浏览器,点击菜单图标(三横线),然后单击+或-在同一行,“变焦”这个词
你也可以按住CTRL并使用鼠标滚轮同时改变文字大小为所有上面的浏览器
pdf是什么,我怎么读?
PDF代表可移植文档文件。你需要一个插件称为Adobe Acrobat Reader查看这些文件,你可以免费下载Adobe的网站。
用户可访问性的担忧应该访问Adobe的可访问性网站。最新版本的Acrobat Reader大声朗读功能,可以发现在视图菜单下。
听力受损的客户
听力有困难的客户也可以了解我们的产品和服务通过短信电话:0800 096 2929(1)。
视力受损的用户
我们的网站设计让屏幕阅读器阅读我们的页面。
如果你想收到你比尔在一个适当的格式,如大型印刷盲文,录音磁带,或接收我们的优先服务注册“守则”更大的打印,请与我们联系0800 269 450(1)。
为英国手语视频中继用户
我们已经与SignVideo声波测井用户提供视频中继服务。服务是免费使用的,可以周一到周五早上8点到下午6点,星期六8.30点到下午2点。
我如何使用SignVideo吗?
的SignVideo网站有大量的有用的信息如何使用SignVideo。
手机应用程序:下载SignVideo应用。当你打开应用程序,您将看到SignDirectory。向下滚动SignDirectory,寻找您想调用的服务。点击按钮,服务和SignVideo解释器将出现在您的屏幕来解释你的谈话。
SignVideo网络:点击本页链接/按钮调用服务,你想要达到。SignVideo解释器将出现在您的屏幕来解释你的谈话。
我需要能够使用SignVideo吗?
使用SignVideo,你需要三件事作为最低要求:
1)设备:他们可以如下:
- 窗口的电脑应用
- 苹果mac电脑应用
- iOS应用程序
- 安卓应用
- SignVideo网络
2)摄像头:他们可以插入或内置。
3)良好的网络连接:与SignVideo最好的经验,我们建议有一个至少2 mbps互联网上传和下载速度。你的网络连接可以有下列:
- 3 g, 4 g, 5 g移动网络
- 插入宽带/以太网
- 无线网络
这三个要求,你将能够连接到我们的声波测井翻译容易在瞬间!
我怎样才能帮助和支持?
要解决任何问题,请检查SignVideo FAQ页。
得到帮助和支持,请联系我们的客户服务:
- 叫SignVideo声波测井:www.customer.signvideo.me
- 另外,电子邮件技术支持团队直接help@signvideo.co.uk
访问交流,如果我选择,选择是什么?
我们与皇家全国盲人协会合作(皇家盲人协会还)提供我们的客户需要他们的通信以另一种格式。
请在下面找到当前皇家盲人协会还标准用于EDF优先级服务注册(PSR)客户需要访问通信以另一种格式。
大打印信件
- 所有大型打印信件在Arial字体大小20
- 所有大型打印信件包裹在玻璃纸袋和发送免费的为盲人通过文章
- 如果你希望我们不要把这文章为盲人信封,你可以请求发送在一个普通的信封
盲文的信件
- 盲文对应生产的盲文和有界的小册子。
音频
- CD音频通信产生。
有时你还可以得到一些物品对应的标准格式。放心,这将不包括任何监管信息关于你的能量。
你的选择替代能源法案将发送格式以及原始账单格式。